Por padrão, quando você pressiona a tecla Enter, a mensagem que está compondo é enviada. Você pode mudar isso para que a tecla Enter insira uma nova linha na mensagem.
Clique em Ferramentas, em Opções e, em seguida, clique na guia Mensagem.
Selecione A Tecla Enter Insere uma Nova Linha Durante a Composição de Mensagens.
Clique em OK.
Ctrl+Enter e Shift+Enter sempre inserem uma nova linha e Alt+Enter sempre envia uma mensagem.