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Création de messages d'alerte et d'information
Cette section contient les informations suivantes :
Présentation de la fenêtre Envoyer un message d'alerte/Diffuser un message d'information
Pour rédiger un message d'alerte, cliquez sur l'onglet Contacts, puis sélectionnez Alerte dans le menu Outils de la fenêtre principale de Messenger.
Pour un message d'information, diffusez un nouveau message en cliquant sur Gérer dans la fenêtre Canal d'information. Sélectionnez le canal d'information et cliquez sur Diffuser un nouveau message. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris dans le panneau des messages pour afficher un menu contextuel et sélectionner Diffuser un nouveau message. La fenêtre Diffuser un message d'information apparaît.
La fenêtre Envoyer un message d'alerte/Diffuser un message d'information est utilisée pour créer et envoyer de nouveaux messages d’alerte et pour créer des messages d’information.
Lorsque vous créez une alerte, le titre de la fenêtre est Envoyer un message d'alerte. Lorsque vous créez un message d'information, le titre est Diffuser un message d'information. Il existe une seule différence entre les deux : lors de la création d'un message d'information, le bouton Destinataire et la case à cocher Afficher l'état du message n'apparaissent pas, contrairement à la fenêtre Envoyer un message d'alerte.
La fenêtre Envoyer un message d'alerte/Diffuser un message d'information comprend les éléments suivants :
- Zone déroulante Destinataires : lorsque vous rédigez un message d'alerte, cette zone indique les destinataires de l'alerte. Lors de la rédaction d'un message d'information, elle contient le nom du canal d'information.
- À : (pour une alerte uniquement) cliquez sur ce bouton pour afficher la fenêtre Ajouter des destinataires dans laquelle vous pouvez sélectionner les contacts auxquels l'alerte sera envoyée. Les contacts initialement sélectionnés sont automatiquement ajoutés en tant que destinataires de l'alerte. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Présentation de la fenêtre Ajouter des destinataires/Inviter d'autres utilisateurs à prendre part à la discussion.
- Objet : indiquez l'objet du message dans cette zone de texte.
- Boutons Gras, Souligné et Italique : correspondent aux fonctions standard de formatage du texte de Windows.
- Icône Joindre :
À l'aide de l'icône représentant un trombone, vous pouvez joindre un fichier à votre message. Pour des questions de performance, utilisez des fichiers de moins de 80 Ko.
- Zone de liste Couleur du texte : répertorie les diverses couleurs pouvant être sélectionnées pour le texte de votre message.
- Zone de liste Taille du texte : contient un menu proposant les diverses tailles de police pouvant être sélectionnées pour votre message.
- Zone de liste Type de texte : contient un menu proposant les diverses polices pouvant être sélectionnées pour votre message.
- Zone de texte : utilisez cette zone pour saisir, modifier et formater le message.
- Case à cocher Afficher l'état de distribution (pour une alerte uniquement) : activez cette case à cocher pour afficher une fenêtre contextuelle montrant le statut de chaque destinataire de l'alerte. Les conditions d'état sont les suivantes :
- Reçue : l'alerte est parvenue à son destinataire.
- Hors ligne : le message d’alerte ne peut pas être reçu par l’utilisateur car Instant Messenger ne fonctionne pas. Pour savoir si un utilisateur est en cours d'exécution, vérifiez les contacts dans l'onglet Liste de contacts. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Etat de l'utilisateur.
- Lue : le destinataire a affiché l'alerte.
- Accès refusé : le destinataire a refusé l'accès à l'expéditeur.
- Utilisateur non connecté : l'utilisateur n'est pas connecté et n'a pas transféré l'alerte vers une adresse électronique.
- Hors ligne - transféré : l'utilisateur n'est pas connecté, mais a transféré l'alerte vers une adresse électronique.
- Bouton Envoyer : permet d'envoyer le message terminé (alerte) ou de le diffuser sous forme de message (canal d'information).
- Bouton Annuler : permet d'annuler le message en cours de rédaction.
- Bouton Aide : permet d'afficher cette rubrique d'aide.
Pour envoyer une alerte
Préférez les alertes aux messages pour envoyer des informations. Les alertes s'affichent sur les écrans des destinataires sous forme de messages contextuels.
Remarque
Vous devez disposer des droits correspondants pour pouvoir envoyer des alertes. Contactez votre administrateur ou votre centre de support technique pour plus d'informations.
- L'onglet Liste de contacts étant sélectionné, cliquez sur les contacts auxquels envoyer l'alerte.
Vous pouvez envoyer une alerte à un ou à plusieurs contacts. Utilisez la touche Maj ou Ctrl pour sélectionner plusieurs éléments. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Sélection de contacts et de groupes de contacts.
Remarque
Vous pouvez sélectionner l'option Avertir sans sélectionner de contact et ajouter ces contacts par la suite. Reportez-vous à l'Step 3.
- Sélectionnez Alerte dans le menu Outils.
La fenêtre Envoyer un message d'alerte apparaît. Les destinataires de l'alerte (le cas échéant) apparaissent dans une zone de liste déroulante. Si vous n'avez pas besoin d'ajouter ni de supprimer de destinataires, passez à l'Step 4.
- Pour ajouter ou supprimer des destinataires, cliquez sur le bouton Ajouter des destinataires pour afficher la fenêtre des destinataires à ajouter.
La fenêtre Ajouter des destinataires permet de créer une liste de destinataires pour l'alerte. Une fois l'ajout ou la suppression de destinataires terminé, cliquez sur OK.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Présentation de la fenêtre Ajouter des destinataires/Inviter d'autres utilisateurs à prendre part à la discussion.
- Dans la fenêtre Envoyer un message d’alerte, entrez le titre du message d’alerte dans la zone de texte Objet. Saisissez le texte du message. Utilisez les options de formatage de la barre d'outils pour mettre en forme le message.
Activez la case à cocher Afficher l'état de distribution pour afficher une fenêtre contextuelle sur votre bureau indiquant le statut de chaque destinataire.
- Une fois terminé, cliquez sur Envoyer.
L'alerte apparaît sur le bureau des destinataires et dans l'onglet Alertes de leur fenêtre Canaux d'information (si les destinataires sont abonnés à ce canal). Si vous avez activé la case à cocher Afficher l'état de distribution, une fenêtre contextuelle d'état apparaît sur votre bureau.
Voir également :
Pour diffuser des messages d'information
- Dans la fenêtre principale, sélectionnez Informations dans le menu Outils.
La fenêtre Canaux d'information apparaît.
- Sélectionnez l'onglet correspondant au canal d'information sur lequel diffuser un message.
Le premier message de ce canal est affiché.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris dans le panneau des messages pour afficher un menu contextuel et sélectionnez Diffuser un nouveau message.
La fenêtre Diffuser un message d'information apparaît.
- Tapez le titre et le contenu du message. Une fois terminé, cliquez sur Envoyer.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Affichage de l'état des alertes et des sondages.
- Le nouvel objet apparaît dans le volet des messages de la fenêtre Gestion des canaux d'information et il est diffusé sur le canal d'information.
La fenêtre Canaux d'information est mise à jour pour afficher les nouveaux messages.
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