Sun Java System Portal Server,Secure Remote Access 6 2004Q2 Netmail 联机帮助 Sun Logo
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排除 NetMail 故障

使用以下步骤排除 NetMail 故障。

不能完整显示大邮件

如果邮件很大,不能完全显示在“阅读”窗口中,则会被截断。可以用三种方法显示邮件的其它部分。

“编写”窗口的文本区不再显示键入的文本

如果编写的邮件很大,NetMail 将不再显示输入的文本。要解决此问题,请分两部分或更多部分发送邮件,或者用其它应用程序创建邮件,然后作为附加文件发送。

回复不能包含原始邮件的全部文本

如果要回复的邮件很大,NetMail 将截断一部分原始邮件。NetMail 从原始邮件截去尽可能大的文本。

虽然设置了首选项检查新邮件,但 NetMail 未检查新邮件

确保当前的文件夹是“收件箱”。

在断开模式下不能查看附加文件或不能使用“打印/保存”

如果您的 web 浏览器使用了代理,请确保浏览器可以不通过代理访问您的计算机作为 web 服务器。就是说,请将您的浏览器代理的设定配置为允许 localhost

在 Netscape Navigator 4.x 中配置此设定:

  1. 从“编辑”菜单中选择“首选项”。
  2. 显示“首选项”对话框。

  3. 单击“高级”旁边的加号 (+)。
  4. 选择“代理”。
  5. 选择“手动配置代理”。
  6. 单击“查看”。
  7. 显示“手动配置代理”对话框。

  8. 在“特殊情况”字段中输入 localhost
  9. 在“手动配置代理”对话框中单击“确定”。
  10. 在“首选项”对话框中单击“确定”。

不能用正常的查看步骤查看邮件文件夹

在“查看文件夹”对话框中强制 NetMail 列示所有文件夹名称。

  1. 清空最高级文件夹字段(不能包含任何字符或空格)。
  2. 键入“发送件文件夹”中的发送邮件箱的完整路径名。
  3. 例如,键入 Mail\outgoing

遇到“验证 URL 错误”

显示此错误的原因为下列之一:

关闭此窗口,然后登录到要连接的系统中,或者如果已经登录,尝试重新连接 NetMail。

在“个人通迅录”文本框中粘贴文本导致浏览器挂起

这是 CDE/Solaris/Netscape 上的小程序的已知问题。

在“已发送”文件夹之外,对“密件抄送”地址使用“寻找”无效

试图使用“密件抄送”选项寻找您收到的邮件是不起作用的,因为 SMTP 服务器在发送邮件之后删除“密件抄送”字段。

如果您发送邮件时在“密件抄送”字段中输入了地址,并且在“已发送”文件夹中保存了邮件的副本,则该搜索选项有效。

当断开后重新连接 NetMail 会话时,Windows 2000 中的 IE 5.0 和 IE 5.5 崩溃

这是 Microsoft VM for Java, 5.0 Release 5.0.0.3234 的已知问题。


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