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NetMail のトラブルシューティング
以下の手順に従って、NetMail のトラブルシューティングをします。
サイズの大きなメッセージが完全には表示されない。
メッセージのサイズが大き過ぎて「読み込み」ウィンドウに表示しきれない場合、メッセージの一部が省略されます。メッセージの他の部分を表示させるには、3 つの方法があります。
「作成」ウィンドウのテキスト領域に、入力した文字が表示されなくなった。
作成しているメッセージのサイズが大きくなり過ぎると、NetMail は入力された文字を表示しなくなります。この問題を回避するには、メッセージを 2 つ以上に分割して送信するか、別のアプリケーションでメッセージを作成し添付ファイルとして送信します。
返信に、元のメッセージの本文が全部は含まれていない。
返信する元のメッセージのサイズが大き過ぎる場合、NetMail は元のメッセージの一部を省略します。NetMail は元のメッセージ本文を最大限のサイズでカットします。
新規メールの有無を確認するように設定してあるのに、NetMail が新規メールを確認しない。
現在のフォルダが「受信箱」になっているか確認します。
オフラインモードで添付ファイルが表示できない、または「印刷/保存」ボタンが使用できない。
Web ブラウザでプロキシを使用している場合、ブラウザが Web サーバーとしてのコンピュータに、プロキシを使用しなくてもアクセス可能か確認します。つまり、ブラウザのプロキシ設定を localhostが使用できるように変更します。
Netscape Navigator 4.x の設定は以下のようにします。
通常の表示手順では、メールフォルダが表示されない。
NetMail の「フォルダの表示」ダイアログに、強制的にすべてのフォルダ名を表示させます。
「認証 URL エラー」が発生した。
このエラーは、次のいずれかが原因で表示されます。
このウィンドウを閉じて、接続先のシステムにログインします。すでにログインしている場合は、NetMail による再接続を試みます。
「アドレス帳」のテキストボックスに文字列を貼り付けると、ブラウザがハングする。
CDE、Solaris、および Netscape 上のアプレットで、この問題が発生することが判明しています。
「送信済み」フォルダ以外では、Bcc のアドレスを検索できない。
Bcc オプションを使用して送られてきたメールの場合、メッセージの送信時点で SMTP サーバーが Bcc のフィールドを削除してしまうため検索はできません。
この検索オプションが有効なのは、「Bcc」フィールドに入力して送信したメールのコピーが、「送信済み」フォルダにある場合のみです。
切断後に NetMail のセッションに再接続すると、Windows 2000 の IE 5.0 および IE 5.5 がクラッシュする。
これは Microsoft VM for Java、5.0 リリース 5.0.0.3234 の問題であることが判明しています。
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