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Récupération des nouveaux messages
Pour recevoir de nouveaux messages, cliquez sur l'icône Récupérer les messages.
Les messages s'affichent dans une liste qui précise le nom de l'expéditeur, l'objet, la date de réception et la taille du message. Les messages non lus sont représentés par une enveloppe fermée, les messages lus par une enveloppe ouverte et les messages suivis par une balise. Les messages S/MIME comportent une icône spéciale à la fin de la ligne Objet qui indique si le message est signé ou chiffré. Pour plus d'informations sur les icônes, consultez la rubrique Signification des icônes S/MIME .
Une barre de quota vous indique l'espace de stockage disponible. Cette barre est verte lorsque l'espace de stockage utilisé est inférieur à 60 %, jaune lorsqu'il est compris entre 60 et 90 % et rouge lorsqu'il est supérieur à 90 % de sa capacité totale.
Le Tableau 3 dresse la liste des différentes icônes d'état des messages. Ce tableau comporte deux colonnes ; la première répertorie les icônes qui apparaissent en regard d'un message et la seconde contient leur description.
Tableau 3 Liste des icônes d'état des messages
Icône
Description
Message lu
Message non lu
Message lu et supprimé
Message lu, ayant fait l'objet d'une réponse et supprimé
Message marqué pour suivi
Lecture d'un message
À partir des dossiers Boîte de réception et Éléments envoyés, vous pouvez ouvrir tous les messages que vous avez reçus ou envoyés. Le dossier Brouillons contient les brouillons de messages que vous avez enregistrés. Les dossiers Corbeille et Gérer les dossiers affichent les messages classés dans ces dossiers.
Les messages S/MIME comportent une icône spéciale à la fin de la ligne Objet qui indique si le message est signé ou chiffré. Pour obtenir plus d'informations sur les icônes, consultez la rubrique Signification des icônes S/MIME.
Pour lire un message :
- Les messages que vous avez reçus s'affichent dans la page Boîte de réception.
- Vous pouvez cliquer sur le dossier Éléments envoyés ou Brouillons pour visualiser les messages dans la fenêtre correspondante.
- Cliquez sur Gérer les dossiers pour voir les dossiers dans lesquels sont classés les messages. Pour plus d'informations sur la gestion des dossiers, reportez-vous à la rubrique Gestion des dossiers.
- Sélectionnez une option de la liste déroulante Vue pour filtrer le type de messages à répertorier dans le dossier Boîte de réception. Les options disponibles dans cette liste sont les suivantes : Tous, Non lu, Marqué, Supprimé.
- Pour ouvrir un message, cliquez sur son objet. Pour plus d'informations sur les procédures de réponse à un message, de transfert du message et de suppression du message, reportez-vous à la rubrique Gestion des messages.
- Lorsque vous avez terminé de lire le message, cliquez sur un dossier pour ouvrir la page correspondante ou cliquez sur l'icône Fermer pour revenir à la liste des messages du dossier en cours.
Suppression de messages
En fonction des options de suppression définies dans l'onglet Options, les messages sont effacés temporairement ou définitivement des pages Boîte de réception, Éléments envoyés, Corbeille et Brouillons.
- Si l'option de suppression sélectionnée est Déplacer les messages supprimés vers la Corbeille, lorsque vous cliquez sur Supprimer, le message supprimé est déplacé du dossier en cours vers le dossier Corbeille.
- Si l'option de suppression est Marquer le message comme supprimé, lorsque vous cliquez sur Supprimer, chaque message sélectionné est marqué pour une suppression ultérieure. Si vous sélectionnez Purger dans la liste déroulante des actions associées aux messages, les messages sont définitivement supprimés et aucune copie de sauvegarde n'est conservée.
Pour supprimer des messages de la boîte de réception ou d'un autre dossier (exception faite du dossier Corbeille) :
- Sélectionnez les messages à supprimer, ou cliquez sur l'icône Tout sélectionner
pour supprimer la totalité des messages. Cliquez de nouveau sur l'icône Tout sélectionner pour désélectionner les messages à supprimer.
- Cliquez sur Supprimer.
Les messages sont envoyés vers le dossier Corbeille ou marqués comme supprimés.
Pour supprimer définitivement les messages placés dans le dossier Corbeille :
ou bien :
Cliquez sur le dossier Corbeille pour voir les messages supprimés.
Vous pouvez sélectionner uniquement les messages que vous souhaitez supprimer, ou cliquer sur l'icône Tout sélectionner pour supprimer la totalité des messages. Cliquez de nouveau sur l'icône Tout sélectionner pour désélectionner les messages à supprimer.
Restauration de messages
Vous pouvez restaurer des messages marqués pour suppression dans les dossiers Boîte de réception, Brouillons, Corbeille ou Éléments envoyés.
Remarque
Pour savoir si vous pouvez récupérer des messages marqués pour suppression, vérifiez vos paramètres de suppression dans l'onglet Options.
Pour restaurer un ou plusieurs messages :
- Cliquez sur le dossier Boîte de réception, Brouillons, Corbeille ou Éléments envoyés et sélectionnez les messages à restaurer, ou cliquez sur l'icône Tout sélectionner pour sélectionner la totalité des messages. Cliquez de nouveau sur l'icône Tout sélectionner pour désélectionner les messages.
- Sélectionnez Restaurer dans la liste déroulante des actions. La marque X n'apparaît plus en regard des messages restaurés.
Pour restaurer des messages à partir du dossier Corbeille, sélectionnez dans la liste déroulante le dossier vers lequel le message doit être déplacé. Le message est déplacé vers le dossier sélectionné.
Purge de messages
Pour supprimer définitivement des messages
- Cliquez sur l'onglet Boîte de réception, Éléments envoyés, Brouillons ou Corbeille.
- Sélectionnez le ou les messages à supprimer définitivement.
Cliquez sur l'icône Tout sélectionner pour sélectionner la totalité des messages. Vous pouvez cliquer de nouveau sur l'icône Tout sélectionner afin de désélectionner les messages.
- Sélectionnez Purger dans la liste déroulante des actions.
Les messages sélectionnés sont définitivement supprimés de la page Boîte de réception, Éléments envoyés, Brouillons ou Corbeille.
Marquage des messages
Pour marquer les messages pour suivi :
- Cliquez sur le dossier Boîte de réception, Éléments envoyés, Brouillons ou Corbeille.
- Sélectionnez le ou les messages nécessitant un suivi.
Cliquez sur l'icône Tout sélectionner pour sélectionner la totalité des messages. Cliquez de nouveau sur l'icône Tout sélectionner pour désélectionner les messages.
- Dans la liste déroulante des actions, sélectionnez Indicateur de suivi.
Les messages sélectionnés sont marqués d'un indicateur dans la page Boîte de réception, Éléments envoyés, Brouillons ou Corbeille.
Pour supprimer un indicateur de message, sélectionnez le message et choisissez Effacer l'indicateur dans la liste déroulante des actions.
Tri des messages
Les messages affichés dans les dossiers peuvent être triés dans l'ordre croissant ou décroissant, en fonction de la date affichée dans la colonne Reçu ou Envoyé, du nom de l'expéditeur ou des destinataires indiqué dans la colonne De ou À, de la taille du message, de l'objet, de la priorité ou de l'état lu ou non lu. L'enveloppe indique si le message a été lu ou non.
Par défaut, les messages sont triés par ordre de réception, le message le plus récent figurant en bas de la liste et le plus ancien en haut.
Pour changer l'ordre de tri des messages, cliquez sur Reçu ou Envoyé, De ou À, Taille, Objet, l'icône État (enveloppe), l'icône Fichier joint ou l'icône Priorité.
- Reçu ou Envoyé trie les messages par date. Le dernier message apparaît en haut de la liste. Cliquez à nouveau sur Reçu ou Envoyé pour trier les messages par date, le message le plus ancien apparaissant en premier dans la liste. Le format de la date dépend du format défini dans la fenêtre de Options - Paramètres généraux de l'onglet Options.
- De ou À trie les messages alphabétiquement en fonction du nom de l'expéditeur ou du destinataire. Cliquez à nouveau sur De ou À pour trier les messages en fonction du nom, dans l'ordre alphabétique inverse.
- Taille trie les messages en fonction de leur taille, dans l'ordre croissant. Cliquez à nouveau sur Taille pour trier les messages dans l'ordre décroissant.
- Objet trie les messages alphabétiquement en fonction du sujet indiqué sur la ligne Objet. Cliquez à nouveau sur Objet pour trier les messages en fonction de leur objet, dans l'ordre alphabétique inverse.
- L'icône État trie les messages selon qu'ils sont lus, non lus, envoyés, transférés, ont fait l'objet d'une réponse, sont lus et supprimés, non lus et supprimés ou sont lus et ont fait l'objet d'une réponse, puis ont été supprimés.
- L'icône Fichier joint trie et regroupe tous les messages comportant des pièces jointes.
- L'icône Priorité trie les messages selon leur degré d'importance (Élevée, Basse ou Normale).
Classement des messages
Pour classer les messages ou les déplacer d'un dossier vers un autre :
- Sélectionnez les messages à classer.
Cliquez sur l'icône Tout sélectionner pour sélectionner la totalité des messages. Cliquez de nouveau sur l'icône Tout sélectionner pour désélectionner les messages.
- Dans la liste déroulante Déplacer les messages vers le dossier, sélectionnez le dossier dans lequel vous voulez classer le message.
Vos messages sont classés dans le dossier sélectionné.
Affichage des fichiers joints
Pour afficher un fichier joint à un message :
- Dans le message, cliquez sur le nom du fichier joint, qui apparaît en regard de Pièces jointes dans l'en-tête du message. Une boîte de dialogue apparaît.
- Vous pouvez afficher le fichier depuis son emplacement actuel sans le télécharger. Vous pouvez également enregistrer le fichier joint dans un dossier local.
Enregistrement des fichiers joints
Si vous recevez un fichier joint, tel qu'un fichier GIF ou JPEG, vous pouvez l'enregistrer sur votre disque local.
Pour enregistrer une pièce jointe :
- Utilisez la fonction Enregistrer sous de votre navigateur pour enregistrer la pièce jointe.
ou bien
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du fichier joint, dans l'en-tête du message en regard de Pièces jointes (dans le cas de fichiers GIF ou JPEG, qui sont affichés en ligne, vous devez cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'image).
Un menu apparaît.
- Dans ce menu, choisissez Enregistrer le lien sous. La boîte de dialogue Enregistrer sous apparaît.
- Dans le champ Nom du fichier, entrez le nom de la pièce jointe à enregistrer.
- Cliquez sur Enregistrer.
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