生成解决方案提取报告

  1. 如果您正在解决的问题需要更多信息,则应生成“解决方案提取”报告: 生成解决方案提取报告

  2. 生成新报告之前,应删除所有的旧报告。

    a) 选择屏幕左侧的复选标记,或选择任何应删除的旧报告旁边的复选框。

    b) 选择“删除”按钮。

  3. 要生成新报告,请选择“提取”按钮。

    注意:根据具体配置,生成报告可能需要 20 分钟。

  4. 可以监视生成报告的进程:监视作业

  5. 生成报告后,请联系您的上一级支持人员,以了解下一步应采取的步骤。

  6. 返回“解决方案提取”屏幕。