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 HPシステム マネジメント ホームページ

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サービスおよびサポート

システム マネジメント ホームページに対するサポートは、基本となるハードウェアのサポートの補助として提供されています。HPサポート ページの目的は、各種の製品、サービス、およびサポート関連リソースを提供することです。特に、以下の目的でこのページを使用できます。

  • http://www.hp.com/jp/servers/manageにアクセスしてください。このWebサイトは、システム管理製品専用です。このサイトには、豊富な製品情報やサービス関連情報が掲載されています。

  • HPのサポート ホーム ページやWebサイトにアクセスしてください。電話番号、オンライン ツール、および情報が掲載されています。

  • HP製品についてのご質問は、HPサポート フォーラムにお問い合わせください。HPサポート フォーラムのURL(英語)は、次の場所にあります。http://forums.itrc.hp.com

各自の設定を詳しく記録しておくと、トラブルシューティング プロセスを大幅にスピードアップできます。HPのサービス窓口からサポートを受ける場合は、以下を参照してください。

  • 管理PCのメーカー、モデル、およびシリアル番号情報

  • バージョン番号、適用されたすべてのService Packのリスト、HP PSPのバージョン、および適用されたInsightエージェントの名前とバージョンなどの、オペレーティング システム情報

  • ハードウェア設定情報

    • Surveyユーティリティの出力、またはHP Insight Diagnosticsからの出力、または[システムの参照(Inspect)]の印刷出力

    • システム コンフィギュレーション ユーティリティの印刷出力

    • システム情報の参照(Inspect)ユーティリティまたはシステム コンフィギュレーション ユーティリティの印刷出力に示されない、HP製またはコンパック製以外の装置の説明